Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este sitio cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Llena la hoja y recibirás una copia en tu correo.

Hoja de Reclamación

Proveedor: MEJIA ALARCON CRISTOFER JHOSEPH (Tarjeta Viva)
RUC: 10758866527
Domicilio: Jesús María, Lima, Perú
Correo: tarjetavivaperu@gmail.com

1Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos

Tipo de documento

Número de documento

Domicilio

Teléfono

Correo (ahí te llega la copia)

Soy menor de edad

3Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle

Pedido

Declaro que los datos son verdaderos y autorizo a Tarjeta Viva a usarlos para atender esta hoja de reclamación. Esta confirmación hace las veces de mi firma.

Te responderemos al correo indicado en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, improrrogable.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

Tus datos se guardan únicamente para atender esta hoja y se conservan por el plazo que exige la norma (dos años).

Libro de Reclamaciones

Hoja de Reclamación

N.º

Proveedor: MEJIA ALARCON CRISTOFER JHOSEPH (Tarjeta Viva)
RUC: 10758866527
Domicilio: Jesús María, Lima, Perú

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre
Documento
Domicilio
Teléfono
Correo
Padre, madre o apoderado

2. Identificación del bien contratado

Tipo
Monto reclamado
Descripción

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo
Detalle
Pedido

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

El proveedor responderá al correo del consumidor en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, improrrogable.

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.